收藏網(wǎng)站中文英文【官網(wǎng)】龍寧自動(dòng)化設(shè)備有限公司--智能包裝整體解決方案提供商和服務(wù)商。
智能包裝整體解決方案提供商服務(wù)商，一流的研發(fā)技術(shù)實(shí)力。
全國服務(wù)熱線0760-89932158
全國服務(wù)熱線0760-89932158
中山市龍寧自動(dòng)化設(shè)備有限公司對所售產(chǎn)品售后作如下承諾：
一、服務(wù)方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);
2、解決問題有效;
3、服務(wù)過程規(guī)范;
4、服務(wù)內(nèi)容全面。
對本公司提供的設(shè)備整機(jī)保修一年，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。
三、售后服務(wù)內(nèi)容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。
3、服務(wù)計(jì)劃：詳見產(chǎn)品操作手冊及公司官網(wǎng)。
4、備品備件：詳見產(chǎn)品操作手冊及公司官網(wǎng)。。
5、聯(lián)系方式：詳見產(chǎn)品操作手冊及公司官網(wǎng)。
6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .
7、資 ? ? ? 料：免費(fèi)提供的產(chǎn)品操作手冊及公司官網(wǎng)上的產(chǎn)品資料。
